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Términos y Condiciones de Uso

Plataforma zorinthavelqui - Monitoreo y Optimización de Rendimiento

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de zorinthavelqui a través del sitio web zorinthavelqui.sbs, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y zorinthavelqui SL.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de los cambios realizados.

2. Definición de Servicios

zorinthavelqui proporciona servicios especializados de monitoreo y optimización de rendimiento para infraestructuras tecnológicas. Nuestros servicios incluyen análisis de sistemas, monitoreo continuo, alertas automáticas y recomendaciones de mejora.

Servicios Principales

  • Monitoreo en tiempo real de sistemas y aplicaciones
  • Análisis de rendimiento y generación de informes detallados
  • Alertas automáticas ante incidencias o anomalías
  • Consultoría especializada en optimización de rendimiento
  • Soporte técnico y mantenimiento preventivo

3. Obligaciones del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la legislación vigente. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  1. Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
  2. Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales
  3. Utilizar los servicios exclusivamente para fines legítimos
  4. No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
  5. Respetar los derechos de propiedad intelectual
  6. Cumplir con todas las políticas de seguridad establecidas

4. Protección de Datos y Privacidad

zorinthavelqui se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán tratados con la finalidad de prestar nuestros servicios, gestionar la relación contractual y cumplir con obligaciones legales. No compartimos información personal con terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley.

5. Limitaciones de Responsabilidad

zorinthavelqui proporciona sus servicios "tal como están" y no garantiza que sean ininterrumpidos o libres de errores. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados durante el período en que ocurra el incidente.

  • No nos responsabilizamos por daños indirectos o consecuenciales
  • Los servicios pueden experimentar interrupciones por mantenimiento planificado
  • No garantizamos la disponibilidad continua del servicio al 100%
  • Las recomendaciones proporcionadas son orientativas y requieren evaluación técnica

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, documentación, interfaces y contenidos de la plataforma zorinthavelqui pertenecen a zorinthavelqui SL o sus licenciantes. Los usuarios obtienen únicamente una licencia limitada de uso.

Está prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso comercial de nuestros materiales sin autorización escrita previa.

7. Condiciones de Pago y Facturación

Los servicios de zorinthavelqui se facturan según las tarifas vigentes publicadas en nuestro sitio web. Los pagos deben realizarse dentro de los plazos establecidos. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal o permanente de los servicios.

Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso. Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán dentro de 30 días hábiles tras la aprobación. Los servicios ya prestados no son reembolsables salvo casos excepcionales determinados por zorinthavelqui.

8. Terminación del Servicio

Tanto el usuario como zorinthavelqui pueden terminar el acuerdo de servicio con notificación previa de 30 días. zorinthavelqui se reserva el derecho de suspender inmediatamente los servicios en caso de incumplimiento grave de estos términos.

  • Los datos del usuario se conservarán durante 90 días tras la terminación
  • Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes tras la terminación
  • Los pagos pendientes siguen siendo exigibles tras la terminación

9. Modificaciones de los Términos

zorinthavelqui se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones significativas se notificarán a los usuarios con al menos 15 días de antelación a través de correo electrónico o notificación en la plataforma.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife, España, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales de su domicilio.

Información de Contacto

zorinthavelqui SL

Av. Marítima la Playa - la Puntilla, 2H

38870 Valle Gran Rey, Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34 627 524 299

Email: info@zorinthavelqui.sbs

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, no dude en contactar con nuestro equipo legal a través de los medios indicados anteriormente.